Warunki odstąpienia od umowy

§1 Definicje

Klient – każda osoba fizyczna, w tym Konsument lub Przedsiębiorca, posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta lub planuje skorzystać z usług P.H.U. GASTROLINE.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu lub zamierzająca dokonać zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Sklep internetowy (Sklep) – platforma internetowa dostępna pod adresem www.gastroline.pl, umożliwiająca Klientowi składanie Zamówień.
Towar – produkty oferowane w Sklepie Internetowym.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta mające na celu zawarcie Umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość Towaru.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów, zgodnie z Kodeksem Cywilnym, zawarta między P.H.U. GASTROLINE a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§2 Warunki odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie Towaru. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować P.H.U. GASTROLINE (ul. Wincentego Pola 8, 58-500 Jelenia Góra, 75 755 05 10, sklep@gastroline.pl) o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. w formie pisma, faksu lub wiadomości e-mail). Można użyć wzoru formularza zwrotu towaru, jednak nie jest to konieczne. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy przesłać informację przed jego upływem.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów dotyczących rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących jego indywidualnym potrzebom.

Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia P.H.U. GASTROLINE zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów związanych z wybranym przez Klienta droższym sposobem dostawy). Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od poinformowania o odstąpieniu, przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej. Zwrot może być wstrzymany do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Towar należy odesłać na wskazany przez P.H.U. GASTROLINE adres w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu i odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza weryfikację jego cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia przez Przedsiębiorcę
Zwrot Towaru zakupionego przez Przedsiębiorcę podlega indywidualnym ustaleniom z P.H.U. GASTROLINE. Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów nie ma zastosowania, co oznacza, że firma może odmówić przyjęcia zwrotu lub naliczyć opłatę manipulacyjną.

§3 Procedura zwrotu

1. W ciągu 14 dni od otrzymania Towaru należy zgłosić odstąpienie od umowy poprzez pismo lub formularz zwrotu wysłany pocztą lub e-mailem.
2. Pracownik P.H.U. GASTROLINE przekaże w odpowiedzi adres do odesłania Towaru.
3. Towar należy odesłać w sposób bezpieczny na wskazany adres.
4. Po sprawdzeniu Towaru zostanie dokonany zwrot pieniędzy na wskazane konto bankowe.